Struttura operativa

L’Associazione ha affidato l’esecuzione delle proprie attività operative a Telecom Italia S.p.A., che si avvale della “Service Unit ASSILT e Assida” della Società HR Services.

Dal mese di ottobre 2016 la Service Unit è articolata in una struttura centrale e tre Unità Operative, di cui due focalizzate su ASSILT (Contact Center e Back Office ASSILT).

La funzione della Service Unit gestisce:

  • le richieste di rimborso inviate dai soci attraverso applicativi informatici dedicati;
  • il front-end telefonico tramite un numero Verde Nazionale 800 462 462;
  • gli sportelli fisici presso le sedi di Torino, Milano, Venezia/Mestre, Bologna, Firenze, Cagliari, Roma, Napoli, Bari e Palermo.